Resumen del curso Mi comunicación
| Objetivos |
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| Impulsar el impacto personal del propio estilo de comunicación, practicando situaciones concretas, desarrollando las claves que refuerzan el éxito en esas situaciones y definiendo compromisos personales de mejora. |
| Contenido |
| 1.COMUNICAR PARA COMPARTIR CONOCIMIENTO *Lo que yo se / lo que ellos deben comprender *La gramática verbal *Lo paraverbal y lo no verbal: Atributos de la voz y expresividad 2.COMUNICAR PARA PRESENTAR PROYECTOS *El poder de la síntesis *Preguntar y escuchar *Chequear la comprensión y calibrar el discurso 3.COMUNICAR PARA VENDER *Resumir necesidades, peticiones y requerimientos del cliente *El proceso de argumentación *Resolver dudas y objeciones |