Resumen del curso Las 3 Cs: comunicación, confianza y cooperación

Objetivos
- Establecer relaciones de confianza entre los trabajadores - Fomentar una Comunicación Interna x, la escucha activa y respetuosa - Ofrecer herramientas cooperativas para seguir construyendo vinculos entre los trabajadores
- Identificar los repertorios básicos para optimizar la eficacia de las relaciones interpersonales.
- Descubrir los potenciales y debilidades individuales que inciden en el trabajo en equipo y desarrollar las competencias correspondientes.
- Aprender técnicas de comunicación que favorezcan la interacción con el propio equipo.
 
Contenido
1. TRABAJO EN EQUIPO: POSIBILIDADES Y REALIDADES
- Las renuncias de trabajar en equipo
- El beneficio común si el equipo es la prioridad
- La cultura del trabajo en equipo
- La dificultades y los obstáculos
- Requisitos imprescindibles del trabajo en equipo

2. LA EFICACIA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
- Condiciones básicas del trabajo en equipo
- Criterios de eficacia

3. EL CONFLICTO Y LOS LÍMITES EN LA RELACION CON EL ENTORNO PRÓXIMO
- La utilidad del conflicto interpersonal
- Habilidades de gestión del conflicto
- El comportamiento asertivo como base de los límites

4. AUTOGESTIÓN EMOCIONAL
- Las emociones y el ánimo para la autorregulación del individuo
- Autorregulación en el entorno laboral"