Resumen del curso COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
| Objetivos |
|---|
| * Enseñar a optimizar el rendimiento del equipo * Mejorar el estilo de comunicación con el equipo * Dotar de las herramientas para crear un clima apropiado para el buen funcionamiento del grupo * Mejorar la confianza y sentimiento de pertenencia del grupo |
| Contenido |
| * Concepto de Equipo de trabajo. Grupo y Equipo. * Habilidades necesarias para trabajar en equipo. * Reglas de funcionamiento del equipo de trabajo. * La importancia del compromiso y la confianza. * Entender la dinámica de un grupo de trabajo. * Ciclo PDCA * Escucha activa vs. Escucha empática |