Resumen del curso REVENUE MANAGEMENT Y VENTAS DIRECTAS PARA RECEPCIONISTAS

Objetivos
* Consensuar los principios y fundamentos en los que se basa el Revenue para adaptar precios dinámicos a la demanda.
* Comprender la rentabilidad por canales.
* Saber qué precios aplicar en cada caso, y en base a qué.
* Mejorar las técnicas y procesos de ventas directas.
 
Contenido
1) Fundamentos esenciales del Revenue Management (RM).
- Introducción al RM: concepto, evolución, sectores donde se aplica y ventajas de ello.
- La figura del RM, conceptos, pilares, funciones y procesos de trabajo.
- KPI: Revpar, Net Revpar, Goppar, etc..
- Herramientas
- Análisis de situación
2) Forecasting o previsión de demanda
- Segmentación de clientes
- Benchmarking:
- Forecasting
3) Pricing y Distribución.
- La variable del precio y tarifas
- Canales de venta y disparidades
- Disparidades