Resumen del curso REDES SOCIALES Y MARKETING 2.0

Objetivos
* Ser conscientes de la importancia de integrar las comunicaciones de redes
sociales en un plan de comunicación global de la empresa, y colaborar con
ellas a la transmisión de un mensaje e imagen de marca unificados.
* Descubrir cómo el protocolo empresarial puede ayudar a la uniformidad de
estas comunicaciones.
* Conocer las particularidades del protocolo de redes sociales.
* Obtener una visión completa del plan de marketing y su utilidad.
* Familiarizarse con el proceso de desarrollo de un plan de marketing digital.
* Comprender el alcance y la utilidad de las relaciones públicas como
herramienta de comunicación.
* Abordar las relaciones públicas desde su función en el plan de marketing,
a la vez que se analiza la diferencia entre ambos conceptos.
* Familiarizarse con la evolución de esta disciplina a lo largo del tiempo.
* Situar y valorar el papel de community manager en la empresa.
* Entender la necesidad de profesionalización de la gestión de las
comunicaciones 2.0 de la empresa con su entorno.
* Conocer la función que el community manager realiza en la empresa.
* Familiarizarse con los medios que internet pone a disposición de los
community manager para la gestión de las comunicaciones online.
* Distinguir la función del community manager con respecto de otros roles
que están surgiendo alrededor de las comunicaciones online.
* Conocer las principales diferencias y relaciones entre los conceptos de
redes sociales y medios sociales.
* Identificar los tipos de redes sociales y formas de calificarlas.
* Conocer los medios sociales a disposición de las empresas, sus
peculiaridades y beneficios de incluirlas en la estrategia de marketing
digital de la empresa.
* Ser consiente de los riesgos de utilizar profesionalmente las redes sociales.
* Entender el cambio que supone la aplicación de internet y los medios
digitales a la gestión estratégica de las funciones de marketing.
* Conocer las diferentes posibilidades que internet ofrece de cara al
desarrollo de estrategias de marketing.
 
Contenido
Unidad 1: El protocolo en la empresa y el plan de marketing digital
* El protocolo en la empresa
o Concepto de protocolo
o Tipos de protocolo
o Protocolo en la empresa
o El protocolo de la comunicación
o Componentes básicos del protocolo de redes sociales
* El plan de marketing digital
o Análisis de la situación. El entorno externo
o Análisis de la situación. DAFO
o Análisis de la posición en el mercado de la empresa
o Definición del público objetivo
o Definición de objetivos
o Establecer un presupuesto
o Desarrollo de una propuesta de marketing digital.
Estrategias didácticas
Unidad 2: Relaciones públicas y marketing
* La relación entre las relaciones públicas y el marketing
o Introducción a las relaciones públicas
o La publicidad y la web
o El marketing unidireccional de la institución
o Marketing de atracción
o Antiguas normas del marketing
o Las relaciones públicas y la prensa
o Antiguas normas de las relaciones públicas
o Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
o Las relaciones públicas 2.0
Unidad 3: La figura del community manager
* La figura del community manager
o ¿Qué es un community manager y de qué se encarga?
o Funciones y responsabilidades de un community manager
o Habilidades, aptitudes y actitudes de un community manager
o La formación del community manager
o Herramientas de un community manager
o Los objetivos de un community manager
o Tipos de community manager
o El papel del community manager dentro de la empresa
Unidad 4: Redes sociales y web 2.0
* Medios sociales y redes sociales
o Clasificación de los medios sociales
* Blogs
o Softwares y herramientas para blogs
* Microblogging
o Twitter
* Wikis
* Podcasts
* Plataformas de fotografía
o Instagram
o Pinterest
* Plataformas de vídeo
o Youtube
o Vimeo
o Snapchat e ig stories
* Plataformas de mensajería
o Whatsapp
* Facebook. La red social integradora
* LinkedIn. La red social profesional
* La cara b del uso de redes sociales en estrategias profesionales
Unidad 5: Estrategias de marketing 2.0
* Del marketing tradicional al marketing 2.0
* El marketing digital
* Estrategias de marketing digital
o Marketing de contenidos
o E-mail marketing
o Publicidad en redes sociales
o Posicionamiento web o SEO
o SEM y Google Adwords
o Marketing experiencial online
o El consumidor como prescriptor
o Marketing de influencers
o Marketing viral